Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta política explica, de forma clara, como o UUU Shopping trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

UUU Shopping, CNPJ 51.167.105/0001-70, R. Antônio José da Silva (07), 348 - Centro, Tangará da Serra - MT, CEP 78300-100. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): administrativo@uuushopping.app.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento (quando necessário) e senha (armazenada criptografada).
Entrega: endereço, CEP e, quando você permite, localização aproximada para mostrar lojas da sua região.
Compras: itens, valores, forma de pagamento, status do pedido, cashback, mensagens e evidências enviadas em disputas.
Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Recebemos apenas o status da transação e dados mínimos (como final do cartão e bandeira). Não armazenamos número completo do cartão nem o código de segurança (CVV).
Dados bancários (para saques de saldo e reembolsos): banco, agência, conta e chave Pix, informados por você.
Lojistas: dados da empresa, dados fiscais e do responsável.
Uso do site/app: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e registros de acesso (exigidos pelo Marco Civil da Internet).

3. Para que usamos e em qual base legal

Executar o contrato de compra/venda (art. 7º, V): processar pedidos, pagamentos, entrega, atendimento e reembolsos.
Cumprir obrigações legais (art. 7º, II): emissão de nota fiscal, guarda de registros, atendimento a autoridades.
Prevenção a fraudes e segurança (art. 7º, IX e art. 11, II, g): análise antifraude, proteção da conta e da plataforma.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar a plataforma, recomendar lojas e produtos e medir o desempenho.
Consentimento (art. 7º, I): notificações push, mensagens promocionais e localização precisa. Você pode retirar o consentimento quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com:

Lojas parceiras: nome, contato e endereço de entrega dos pedidos feitos com elas.
Mercado Pago: processamento dos pagamentos e antifraude.
Transportadoras e plataformas de frete: cálculo do frete, emissão de etiquetas e entrega.
Sistemas de gestão e nota fiscal: emissão fiscal e sincronização de pedidos e estoque.
Serviços de mensagens e e-mail: notificações do pedido por WhatsApp, e-mail e push.
Serviços de segurança e infraestrutura: proteção contra robôs (reCAPTCHA), hospedagem e monitoramento.
Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pessoais. Alguns prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias adequadas, conforme o art. 33 da LGPD.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (login, carrinho, segurança) e de desempenho para entender como o site é utilizado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções, como o carrinho e o login, podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa e o necessário para as finalidades acima.
Dados fiscais e de transações: pelo prazo legal (em regra, 5 anos).
Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir;
revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.

Faça o pedido por administrativo@uuushopping.app. Respondemos em até 15 dias. Você também pode excluir a conta diretamente na área do seu perfil. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal. Se entender que seus direitos não foram atendidos, pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS/SSL), senhas com criptografia, controle de acesso por perfil, registros de auditoria e proteção contra fraudes. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

9. Crianças e adolescentes

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem acompanhamento do responsável. Se identificarmos dados de menores coletados sem consentimento do responsável legal, eles serão excluídos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a desta página, com a data da última atualização no topo.

11. Contato

Encarregado (DPO): administrativo@uuushopping.app.